Per i contratti conclusi online a partire dal 19 giugno 2026, puoi esercitare il recesso direttamente dal sito tramite il pulsante “Reso / Recesso”, disponibile nella sezione dedicata agli ordini nella tua area personale, senza necessità di passaggi intermedi.

Dopo aver avviato la procedura, ti verrà chiesto di confermare la tua decisione tramite un passaggio di conferma dedicato. Una volta completata la richiesta, riceverai via e-mail la conferma di ricezione con data e ora.

Hai acquistato senza registrarti? Nessun problema: trovi il pulsante per il recesso direttamente nel footer del sito. Ti basterà inserire i tuoi dati il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail usato in fase di acquisto.

In alternativa, puoi sempre contattarci via e-mail all’indirizzo resi@lamoralejabeauty.com per avviare la procedura di recesso.

*Costi di restituzione*

L’unico costo a tuo carico è quello relativo alla spedizione di ritorno del prodotto. Se in fase di acquisto hai scelto una modalità di consegna diversa da quella standard, potranno essere trattenute le eventuali spese aggiuntive.

*Condizioni per il reso*

I prodotti restituiti devono essere integri, non aperti, non usati e ancora nella loro confezione originale. Se il prodotto è stato manipolato in modo eccessivo rispetto a quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, potremmo trattenere parte del rimborso per coprire la perdita di valore.

*Rimborso*

Una volta ricevuto il prodotto e verificate le sue condizioni, ti rimborseremo l’importo pagato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Se hai pagato in contanti, scrivici all’indirizzo resi@lamoralejabeauty.com con le tue coordinate bancarie per ricevere il rimborso tramite bonifico.

Ti invieremo via e-mail le istruzioni e l’indirizzo di spedizione per il reso dopo la tua richiesta.